Покупка билетов для детей с инвалидностью в РЖД
Как купить билеты в купейных вагонах и в вагонах со скидкой 50% детям с инвалидностью и их сопровождающим.
Сохраняйте подобную инструкцию, чтобы не потерять для вашего удобства мы записали видео инструкцию
Купить билеты можно 3 способами:
- в РЖД-кассах,
- через сайт РЖД,
- через приложение «РЖД пассажирам». На момент написания поста, покупка билетов через сайт НЕДОСТУПНА, в связи с очень продолжительными техническими работами. Будьте внимательны!
Для оформления билетов через приложение «РЖД пассажирам» необходимо:
1. Зарегистрироваться в «РЖД Бонус», в результате регистрации Вам будет присвоен бонусный номер (индивидуальный для ребёнка и сопровождающего).
2. Направить на электронную почту bonushelp@fpc.ru обращение в свободной форме. К обращению прикладываем фото или сканы:
- Справки, подтверждающей инвалидность (заключение медико - социальной экспертизы) с 2-х сторон.
- Свидетельства о рождении ребёнка и паспорта сопровождающего.
- Номера бонусных счетов.
- Указать контактную информацию (адрес электронной почты и номер телефона).
3. Не ранее чем через 5 дней получить ответ на обращение, подтверждающий возможность получения скидки.
4. Использовать данный номер при покупке билетов в кассах, на сайте или в мобильном приложении «РЖД Пассажирам».
Шаг 1 – добавьте номер бонусного счета в разделе «Пассажиры»:
• зайдите в профили, оформленные на имя пассажиров;
• под паспортными данными нажмите на кнопку «Выберите карту»;
• в строке «Карта РЖД Бонус» укажите номер персонального счета 9002…;
• сохраните внесенные данные.
Шаг 2 – при оформлении билета после выбора параметров поездки и данных пассажира:
• в поле «Тариф» нажмите кнопку «Изменить» (красного цвета);
• в открывшемся списке поставьте галочку в строку «Акции РЖД Бонус: для пенсионеров, студентов, по партнерским картам»;
Доступно оформление билетов по талонам ФСС. В этом случае ставим галочку в строку «оформление по льготе ФСС»:
• сохраните выбор и подтвердите бронирование.
• на следующей странице стоимость билета отобразится с учетом скидки.
• нажмите кнопку «купить», на электронную почту придёт специальная ссылка для покупки или можно оплатить банковской картой в самом приложении «РЖД бонус»
• далее на электронную почту придёт электронный билет. Распечатываете его и предъявляете при посадке.
Приятного путешествия!
При возникновении дополнительных вопросов по Программе Лояльности «РЖД Бонус» вы можете обратиться в Контактный Центр по номеру: 8 (800) 100-1000
Остались вопросы? Запишитесь на бесплатную консультацию с юристом через сайт Право жить, вкладка Запись к специалисту.
Также для жителей России доступна бесплатная горячая линия «Счастье жить»: 8(800)250-33-41
При реализации Проекта «Право жить» используются средства государственной поддержки, выделенной в качестве гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.
